Facebook Ads, Tips & Tricks Facebook-piksel – Hvordan fungerer den? March 16, 20185 minutes Julie Lepsøe Vi har tidligere skrevet om hva Facebook pikselen er og hvordan du henter den ut fra Facebook. Det er steg én for å komme i gang med å både optimalisere og måle resultatet av annonsene dine. Som vi tidligere har nevnt er det kort fortalt tre ting pikselen gjør for deg: Den sporer handlinger eller konverteringer, den optimaliserer annonsene dine for å nå flest mulig som vil respondere, og den gir deg muligheten for å drive retargeting. Det er viktig å installere handlingskoder i pikselen, i tillegg til hovedpikselen. Pass på at den ligger på rett sted på dine nettsider, slik at den måler riktig handling. Avhengig av din bransje eller ditt produkt, kan du nesten alltid også måle en utført handling på nettsidene dine. Hovedpikselen eller “Page View” sender informasjon tilbake til Facebook om at noen har vært inne på nettsiden, men styrken når det kommer til annonsering er å også kunne se hva folk foretok seg når de var inne på dine sider. Hvordan bruke Facebook-pikselen? Som et eksempel kan vi ta utgangspunkt i en nettbutikk som selger 3 produkter. De hendelsene som blir viktig å spore her er for eksempel “view content” “ add to cart” og “purchased”. Avhengig av hvor mange hendelser du vil spore kan du legge til flere hendelseskoder, men dette er et fint utgangspunkt. Ved å legge inn disse kodene får du informasjon når noen har sett på et av produktene dine, lagt det til i handlevognen og når de har foretatt et faktisk kjøp. Så hvordan bruker vi denne informasjonen til å skreddersy våre annonser og nå det rette publikummet? 1 – Spore konverteringer Å spore konverteringer betyr at vi kan måle når noen i vårt publikum har utført en spesifikk handling. Med utgangspunkt i eksempelet med nettbutikken, vil en konvertering være i det noen har fullført et kjøp. Fordi vi vet hva verdien av et kjøp er for oss kan vi enkelt måle hvor lønnsom kampanjen var. Vi har klare tall på hva vi har brukt i annonsekroner, hvor mange kjøp det gav oss og hva nettofortjenesten var. 2 – Optimalisere annonser Ved å sette opp en kampanje hvor formålet er å spore konverteringer (måle utført handling) vil Facebook jobbe med å finne de personene som mest sannsynlig vil utføre denne handlingen. Dette er basert på deres tidligere adferd med lignende annonser. For deg som annonsør er dette en stor styrke, da Facebook hjelper deg med å finne det publikummet som mest sannsynlig vil gjøre det du ønsker. “When more and more conversions happen on your website, Facebook gets better at delivering your ads to people who are more likely to take certain actions. This is called conversion optimisation”, -Facebook 3 – Retargeting Når du får trafikk inn på pikselerte sider, sender pikslene informasjon tilbake til Facebook. Du kan da begynne å laste opp egne publikum basert på de handlingene de har gjort på dine sider. Du kan for eksempel lage publikum av de som har besøkt dine nettsider de siste 30 dagene. Da er ditt budskap friskt i minne. Dersom du ikke har store mengder av besøkende kan du utvide dette til å lage publikum av de som har besøkt dine sider de siste 180 dagene. Jo mer data eller mennesker du har i dine publikum jo bedre er det. Du må ha over 100 mennesker i publikummet ditt før du begynner å bruke det som målretting. 4 – Skreddersy budskapet Lag egne publikum for hver handling folk har utført på nettsiden din. På denne måten kan du skreddersy dine kampanjer og utforme budskapet slik at det snakker til rett målgruppe. Dette gir gode muligheter for kryssalg, oppsalg og mersalg. Dette gir deg også muligheten til å optimalisere kampanjebudsjettet ditt. En målgruppe som har lagt et produkt i handlevognen er lenger nede i kjøpstrakten din enn et publikum som kun har sett på dine nettsider. Da bør du vurdere å bruke mer av annonsekronene dine på dette publikummet, siden de har større sjanse for å fullføre et kjøp hos deg. Publikum som har kjøpt produkt A men ikke produkt B har større mulighet for å foreta et nytt kjøp. Send de derfor spesifikke annonser om produkt B. Send ut annonser til de som har lagt en vare i handlekurv, men ikke fullført kjøp, for å minne dem på produktet. Jo flere hendelser vi sporer, jo flere publikum har vi til rådighet. 5 – Ikke glem å ekskludere publikum! Når de samme joggeskoene du kjøpte i går følger deg over lengre tid, blir det masete. Skoene har du jo allerede kjøpt. Grunnen til at dette skjer er mest sannsynlig at man i kampanjeoppsettet har glemt å ekskludere de som allerede har utført ønsket handling. Dette er viktig å huske på. Skal du sette opp en kampanje mot de som har lagt et produkt i handlekurv, men ikke fullført kjøp må du : Inkludere målgruppen som har lagt i handlekurv og ekskludere målgruppen som fullførte kjøpet. På den måten slipper du å irritere målgruppen din eller å kaste bort annonsekroner. Så noe av det viktigste å ta med seg videre når du skal bruke data fra dine piksler er følgende: Skreddersy ditt budskap for hvert publikum, basert på utført handling. Differensier mellom kalde og varme kunder, høy ROI = Mer aggressive bud? Ikke glem å ekskludere de som allerede har utført ønsket handling! Da er det bare å sette i gang for å maksimere effekten og lønnsomheten av dine annonser!